ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

CONDICIONES DE ENVÍO

1.-Al realizar el pedido, el cliente debe indicar el método de pago deseado (Paypal, Transferencia bancaria o pago con tarjeta). No se realizan ventas contrareembolso.

2.-El cliente dispone de un plazo de 1 SEMANA para realizar el pago. En caso de no recibirse el pago transcurrido dicho periodo, el pedido quedaría automáticamente cancelado.

3.-Al recibir el pedido, Airsoft Technology Custom preparará y dejará listo para el envío los productos. Una vez verificado el pago se enviará el pedido a la mayor brevedad posible, normalmente  las 24-48h siguientes, sin contar fines de semana. Por lo general, si el pedido se recibe y se paga antes de las 17:30h, es enviado el mismo día.

4.-Se remitirá un mensaje al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada y se confirmará que el pedido ha sido enviado, también se adjuntará un numero de seguimiento.

5.-Una vez enviado el paquete, el plazo de entrega es de 24-48h en España, 24 horas Portugal peninsulares y Baleares entre 24-72 horas (96 Horas Formentera). Las entregas se hacen de lunes a viernes. No se realizan entregas de productos los Sábados. Le recomendamos que nos proporcione un teléfono para poder subsanar posibles incidencias.

6.-La empresa de mensajería es Tipsa en España y Portugal.

7.-No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de mensajería son los siguientes (IVA INCLUIDO):

España Península(Tipsa Economy):

            -0 a 2 Kgrs: 5 €.

            -2 a 5 Kgrs: 6 €.

            -5 a 10 Kgrs: 7 €.

            -10 a 15 Kgrs: 10 €.

            -15 a 20 Kgrs: 12 €.

            -Kgrs Extra: 0.45 €.

Portugal Península(Tipsa Premium):

            -0 a 2 Kgrs: 10.50 €.

            -2 a 5 Kgrs: 13.50 €.

            -5 a 10 Kgrs: 15.55 €.

            -Kgrs Extra: 1.10€.

Baleares(Tipsa Economy):

            -0 a 10 Kgrs: 16 €.

            -10 a 15 Kgrs: 26 €.

            -Kgrs Extra: 1.95 €.

Recogidas y entregas:

Para productos como las personalizaciones y los holster a medida (  para los que no dispongamos de pistola para su diseño) , se cobrarán 17€(en península) y 34.50€ (en Baleares) que incluye una recogida y su posterior entrega. Para este servicio en Portugal consultar precios.  

 DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde el momento de recepción para comprobar el correcto estado del pedido. En caso de que se encuentre algún defecto, el cliente debe ponerse en contacto con  Airsoft Technology Custom dentro del plazo estipulado. Es indispensable el devolver el producto completo con su embalaje para poder realizar una devolución. En caso de devolución de un producto defectuoso, Airsoft Technology Custom se encargará de enviar un nuevo producto al cliente sin coste adicional y recoger el producto defectuoso. En caso de que no quede disponibilidad de dicho producto, se ofrecerá al cliente la opción de cambiarlo por otro similar, abonando o recibiendo la diferencia o de efectuarle el reembolso del precio del producto.

En caso de que el cliente desee devolver algún producto por cualquier causa, dispondrá de 7 días naturales para retornarlo. Será el cliente quien deba hacerse cargo de los gastos de envío para devolverlo a Airsoft Technology Custom. Una vez Airsoft Technology Custom compruebe que el producto esté en perfecto estado se ofrecerá al cliente la opción de cambiarlo por otro similar, abonando o recibiendo la diferencia, o de efectuarle el reembolso del precio del producto.

Los repuestos internos no tienen devolución una vez abiertos y/o usados. Por favor asegúrese de las compatibilidades con su réplica antes de pedir estos productos.  Si se observara la devolución de un producto usado, Airsoft Technology Custom se reserva el derecho de no realizar la devolución del producto, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío derivados de ello.

PRODUCTOS POR ENCARGO.

Para los productos marcados como por encargo, nos pondremos en contacto por correo electrónico para dar una fecha de entrega, que dependerá de la carga de trabajo.

GARANTÍA

Las réplicas de airsoft tienen su correspondiente garantía, la cual es proporcionada por los diferentes distribuidores y que cubre exclusivamente defectos de fabricación.  En ningún caso cubrirá desperfectos ocasionados por una mala manipulación, golpes, perdida de elementos desmontables de la misma y desgastes ocasionados por el uso. Asimismo la garantía quedará inmediatamente anulada si se procede al desmontaje de cualquier parte de la réplica. Las pistolas gas Tokyo Marui Solo conservaran la garantía del fabricante, si se usa exclusivamente green gas Abbey 144ª, de lo contrario la garantía quedará invalidada. Las baterías disponen de un periodo efectivo de garantía de 30 días, periodo suficiente para comprobar que hay un correcto funcionamiento de la batería de fábrica. Dado que las baterías precisan de un correcto uso y mantenimiento por parte del usuario, solo podemos garantizar su perfecto estado durante este periodo y no pudiendo hacernos responsables de un mal uso.

Para hacer uso de la garantía será imprescindible el tícket de compra, así como presentar la réplica en su embalaje original con sus complementos de origen.

El periodo de garantía efectivo para marcadoras será de 6 meses desde la fecha de compra. Recuerde que la garantía solo cubre exclusivamente defectos de fabricación y no los derivados de un posible mal uso, por lo que rogamos lean las instrucciones incluidas.

 Los productos de fabricación propia tienen una garantía de dos años en defectos de fabricación, no en roturas por mal uso de ellos, aunque siempre proporcionaremos repuestos.